환불 정책
2026-10-20부터 적용
1환불 방식
환불은 항상 잔액으로 돌아와요. 잔액은 지갑이나 은행 계좌로 출금할 수 없어요.
2자동 환불되는 경우
- 일회용 번호에 20분 안에 코드가 오지 않았을 때
- 코드가 오기 전에 주문을 취소했을 때
- 주문이 실패해 처리되지 않았을 때
3대여 번호
대여는 기간을 사는 것이라 시작한 뒤에는 환불되지 않아요. 처음부터 문자가 하나도 오지 않았다면 고객 지원에 알려 주세요. 확인한 뒤 잔액으로 돌려 드려요.
4충전 신청
충전은 결제가 확인되면 들어와요. 열린 신청은 한 번에 하나만 둘 수 있어요.
5문의
계정 화면 고객 지원으로 주문 코드, 또는 충전 날짜와 금액을 보내 주세요.