Política de reembolso

1Como funcionam

Os reembolsos sempre voltam para o saldo. O saldo não pode ser sacado para carteira ou conta bancária.

2Reembolsos automáticos

• Um número de uso único não recebeu código em 20 minutos
• Você cancelou um pedido antes de o código chegar
• Um pedido falhou e não foi processado

3Números alugados

O aluguel compra tempo, então não há reembolso depois que começa. Se o número não receber nada desde o início, avise o suporte. Depois de conferir, devolvemos o preço ao saldo.

4Pedidos de recarga

Os pedidos de recarga são adicionados ao seu saldo assim que o pagamento é confirmado. Você pode ter um pedido aberto por vez.

5Contato

Envie o código do pedido, ou a data e o valor da recarga, pelo suporte na sua conta.