Politique de remboursement

1Principe

Les remboursements reviennent toujours sur votre solde. Le solde ne peut pas être retiré vers un portefeuille ou un compte bancaire.

2Remboursements automatiques

• Un numéro à usage unique n'a reçu aucun code en 20 minutes
• Vous avez annulé une commande avant l'arrivée du code
• Une commande a échoué et n'a pas été traitée

3Numéros en location

Une location achète du temps, elle n'est donc pas remboursée une fois commencée. Si le numéro ne reçoit rien dès le départ, prévenez le support. Après vérification, le prix revient sur votre solde.

4Demandes de recharge

Les demandes de recharge sont ajoutées à votre solde dès que le paiement est confirmé. Vous pouvez avoir une demande ouverte à la fois.

5Contact

Envoyez le code de commande, ou la date et le montant de la recharge, via le support de votre compte.